Уважаемые покупатели.

По вашему желанию, вы можете осуществлять покупки в нашем магазине с доставкой до нужного адреса.

! Обращаем ваше внимание — при приемке товара внимательно осмотрите товар, в том числе и под заводской упаковкой, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, в наличии и правильности заполнения необходимых документов.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом (нашим экспедитором). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом (с момента подписания накладных).

В случае объективной невозможности автомобиля прибыть к вам в указанном временном интервале (заторы на дорогах, аварии, поломка автомобиля и прочие форс-мажорные обстоятельства), мы обязательно проинформируем вас об этом и попросим назначить новое время. Для этих целей все наши водители-экспедиторы оснащены мобильной связью.

Напоминаем, что в случае вашего не мотивированного отказа от покупки (исключение — заводской брак, механические повреждения) после прибытия водителя-экспедитора по указанному адресу, вам необходимо оплатить стоимость услуги по доставке заказанного вами товара.

                                                                          Возврат товара:

Уважаемые покупатели,

Возврат или обмен товара надлежащего качества, если он не подходит Вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 календарных дней при условии, что:

1.1.  Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохраняйте оригинальную заводскую упаковку сантехники).
1.2.  Имеется чек нашего интернет-магазина.
1.3.  Претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара.

2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:

2.1.  Имеется чек нашего интернет-магазина.

2.2.  Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
2.3.  Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить чек магазина, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте чеки на покупки!

3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:

3.1.   Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.

3.2.   Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).

3.3.   Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности)

3.4    Возврату не подлежит товар следующих групп: мебель для ванной комнаты, душевые шторки, душевые кабины, ванны с системами гиромассажа.

С положениями Закона "О защите прав потребителей" вы сможете ознакомиться здесь.